Dasar Privasi koko46 — Data Anda, Tanggungjawab Kami

1 Pengenalan

koko46 ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menjelaskan dengan terperinci bagaimana kami menguruskan data peribadi anda — dari cara kami mengumpulnya, mengapa kami memerlukannya, kepada siapa kami mungkin berkongsinya dan apakah langkah-langkah yang kami ambil untuk melindunginya.

Sebagai platform yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia, koko46 komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan dasar ini mencerminkan komitmen kami untuk bersikap jelas tentang cara kami mengendalikan maklumat anda.

2 Jenis Data yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan platform taruhan yang selamat dan lancar, koko46 mengumpul pelbagai jenis data peribadi. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul:

3 Cara Kami Mengumpul Data

koko46 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara, bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami:

• Pendaftaran akaun — Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar, termasuk nama, e-mel dan nombor telefon.
• Pengesahan identiti (KYC) — Dokumen yang anda muat naik untuk memenuhi keperluan pengesahan sebelum pengeluaran pertama.
• Penggunaan platform — Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan laman web atau aplikasi koko46, termasuk data navigasi dan sesi.
• Transaksi kewangan — Maklumat yang dikumpul semasa anda melakukan deposit atau memohon pengeluaran melalui penyedia pembayaran.
• Interaksi sokongan — Data yang anda kongsi semasa menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.
• Cookie dan teknologi penjejakan — Data teknikal yang dikumpul secara automatik untuk meningkatkan prestasi dan keselamatan platform.

4 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. koko46 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain.
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC untuk mematuhi keperluan undang-undang.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Menyediakan khidmat pelanggan yang responsif dan berkesan.
• Menghantar maklumat teknikal penting tentang akaun anda, termasuk notifikasi keselamatan.
• Menghantar maklumat promosi dan bonus (anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa).
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna platform.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

koko46 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai:

• Penyedia pembayaran — Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dihantar secara selamat kepada penyedia pembayaran yang berlesen.
• Penyedia permainan — Data sesi permainan yang diperlukan untuk membolehkan permainan daripada penyedia pihak ketiga berfungsi dengan betul.
• Perkhidmatan pengesahan identiti — Data KYC dikongsi dengan penyedia pengesahan identiti yang berlesen untuk tujuan semakan sahaja.
• Pihak berkuasa undang-undang — koko46 wajib mendedahkan maklumat tertentu apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Penyedia perkhidmatan teknikal — Pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi teknikal platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan kami dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan standard koko46 sendiri.

6 Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal koko46. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua transmisi data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan berhasil — Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa, tetapi dalam format hash yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata untuk mengesan cubaan akses tanpa kebenaran.
• Ujian penembusan keselamatan dilakukan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna.

7 Tempoh Penyimpanan Data

koko46 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang:

• Data akaun aktif — Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod KYC — Disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan pengesahan identiti yang berkenaan.
• Log komunikasi sokongan — Disimpan selama dua tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data cookie — Kebanyakan cookie sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar; cookie berterusan mempunyai tempoh tamat yang ditetapkan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, koko46 akan memadamnya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan semula.

8 Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli koko46, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan koko46 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

9 Cookie dan Teknologi Penjejakan

koko46 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat. Cookie adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

• Cookie sesi — Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda. Dipadamkan apabila anda menutup pelayar.
• Cookie keselamatan — Digunakan untuk mengesan percubaan akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun anda.
• Cookie keutamaan — Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan.
• Cookie analitik — Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal atau menyahaktifkan cookie melalui tetapan pelayar anda. Namun begitu, menyahaktifkan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform koko46.

10 Pindaan Dasar Privasi

koko46 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami berkomited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara.

Apabila perubahan penting dilakukan, kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan.

Penggunaan berterusan platform koko46 selepas notifikasi perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan koko46 sedia membantu anda:

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam. Untuk isu keselamatan mendesak, sila gunakan live chat untuk respons yang lebih pantas.